Réservation & séjour
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente encadrent les réservations effectuées sur le site Les Brosses du Perche pour un séjour au sein de la Bulle des Brosses Étoilées.
1. Identification de l’exploitant
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le client effectuant une réservation et :
Les Brosses du Perche
LES BASSES BROSSES
61130 Igé – France
SIRET : 10209829000012
Email : lesbrossesduperche@gmail.com
Téléphone : 06 75 90 79 43
2. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de séjour applicables à l’hébergement proposé par Les Brosses du Perche.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
3. Hébergement concerné
Les Brosses du Perche proposent un hébergement insolite de type bulle, situé au cœur du Perche, à Igé.
L’hébergement comprend notamment un espace nuit, un espace salon, un espace sanitaire, un coin cuisine, une terrasse et un spa privatif.
4. Capacité d’accueil
La capacité maximale de l’hébergement est limitée à 4 personnes.
La réservation doit obligatoirement comprendre au moins un adulte. Le nombre total de voyageurs (adultes et enfants confondus) ne peut en aucun cas dépasser 4 personnes.
Le nombre de voyageurs indiqué lors de la réservation doit impérativement être respecté.
Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner un refus d’accès à l’hébergement ou une facturation complémentaire.
5. Réservation en ligne
La réservation s’effectue directement sur le site internet via le système de réservation prévu à cet effet.
Le client sélectionne ses dates de séjour, le nombre de voyageurs, les éventuelles options complémentaires, puis valide sa réservation après vérification du récapitulatif.
La réservation devient ferme après validation du paiement en ligne.
6. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
Le tarif varie selon le nombre de voyageurs, les dates sélectionnées et les éventuelles options ajoutées au moment de la réservation.
Les Brosses du Perche se réservent le droit de modifier leurs tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la réservation.
7. Taxe de séjour
Une taxe de séjour peut être appliquée conformément à la réglementation locale en vigueur.
Lorsqu’elle est due, elle est indiquée au client lors de la réservation ou facturée selon les modalités précisées sur le site.
8. Paiement
Le paiement du séjour est effectué en totalité au moment de la réservation.
Le paiement en ligne est sécurisé et réalisé via WooCommerce et Systempay. Les Brosses du Perche ne conservent pas les numéros complets de carte bancaire.
En cas de refus de paiement, la réservation n’est pas confirmée.
9. Confirmation de réservation
Après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les informations principales de son séjour.
Le client est invité à vérifier les informations transmises et à signaler rapidement toute erreur.
10. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée.
La réservation est donc soumise aux conditions d’annulation prévues ci-dessous.
11. Conditions d’annulation
Toute demande d’annulation doit être transmise par écrit à l’adresse suivante : lesbrossesduperche@gmail.com.
Les conditions d’annulation applicables sont les suivantes :
- Annulation plus de 14 jours avant la date d’arrivée : remboursement intégral du séjour.
- Annulation entre 14 jours et 7 jours avant la date d’arrivée : remboursement de 50 % du montant du séjour.
- Annulation moins de 7 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement ne sera effectué.
- Non-présentation le jour de l’arrivée : aucun remboursement ne sera effectué.
- Départ anticipé en cours de séjour : aucun remboursement ne sera effectué.
Un report de séjour peut être proposé selon les disponibilités, sans obligation automatique de la part des Brosses du Perche.
12. Conditions météorologiques et force majeure
La Bulle des Brosses Étoilées est un hébergement insolite en pleine nature. Certaines conditions météorologiques exceptionnelles peuvent impacter le séjour.
En cas d’alerte météo orange ou rouge, de vents violents, d’intempéries majeures, d’impossibilité d’accès au site ou de situation présentant un risque pour la sécurité des voyageurs, Les Brosses du Perche pourront proposer un report du séjour ou procéder à un remboursement.
Les événements relevant de la force majeure seront appréciés conformément au droit français.
13. Modification de réservation
Toute demande de modification de dates, de nombre de voyageurs ou d’options doit être adressée aux Brosses du Perche par email.
Les modifications sont acceptées sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner un ajustement tarifaire.
14. Arrivée et départ
L’arrivée est possible à partir de 16h00.
Le départ doit être effectué au plus tard à 11h00.
Tout retard important doit être signalé afin d’organiser l’accueil dans les meilleures conditions.
15. Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est inclus selon le nombre de voyageurs déclaré lors de la réservation.
Il est livré selon les modalités précisées avant ou pendant le séjour.
16. Services et options
Des services complémentaires peuvent être proposés lors de la réservation, tels que planches apéritives, boissons ou prestations de restauration.
Ces options sont soumises à disponibilité et doivent être sélectionnées ou demandées dans les délais indiqués.
17. Animaux
Les animaux ne sont pas admis dans l’hébergement, sauf accord écrit préalable des Brosses du Perche.
Cette règle vise à préserver le confort des voyageurs, l’hygiène du logement et l’environnement naturel du site.
18. Logement non-fumeur
L’intérieur de la bulle est strictement non-fumeur.
Il est demandé aux voyageurs de respecter les consignes de sécurité, notamment en extérieur, en raison de la présence d’espaces naturels.
19. Spa privatif
Le spa privatif est accessible librement 24h/24 pendant le séjour, sous réserve du respect des consignes d’utilisation.
Son usage est placé sous la responsabilité des voyageurs. Les enfants ne sont pas autorisés à utiliser le spa seuls et doivent rester sous la surveillance permanente d’un adulte.
L’utilisation du spa est déconseillée aux femmes enceintes, aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, de troubles circulatoires, de problèmes médicaux particuliers ou présentant une contre-indication médicale.
Une douche est obligatoire avant chaque utilisation du spa. Les voyageurs s’engagent à respecter les règles d’hygiène, de calme et de sécurité.
20. Comportement et respect des lieux
Le client s’engage à utiliser l’hébergement et ses équipements de manière responsable, dans le respect des lieux, de la nature, du voisinage et des consignes transmises.
Les fêtes, événements non autorisés, nuisances sonores excessives ou comportements incompatibles avec le calme du site sont interdits.
Toute dégradation, perte, casse ou utilisation anormale des équipements pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.
21. Sécurité et accès
Le client reconnaît séjourner dans un environnement naturel, pouvant comporter des particularités liées au terrain, aux conditions climatiques et à la vie extérieure.
Les voyageurs doivent respecter les consignes d’accès, de circulation et de sécurité communiquées par l’établissement.
22. Responsabilité des voyageurs
Le client est responsable des personnes qui l’accompagnent pendant toute la durée du séjour.
Les parents ou responsables légaux demeurent pleinement responsables de la surveillance des enfants.
23. Assurance
Le client est invité à vérifier qu’il bénéficie d’une assurance responsabilité civile couvrant les dommages qu’il pourrait causer pendant son séjour.
Les Brosses du Perche déclinent toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels des voyageurs.
24. Réclamation
Toute réclamation relative au séjour doit être adressée par écrit à : lesbrossesduperche@gmail.com.
Les Brosses du Perche s’engagent à étudier chaque demande avec attention afin de rechercher une solution amiable.
25. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à adresser en priorité sa réclamation aux Brosses du Perche par email à l'adresse lesbrossesduperche@gmail.com ou par courrier à l'adresse de l'établissement.
Les Brosses du Perche s'engagent à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.
Si aucun accord amiable n'est trouvé, le client consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès l'adhésion de l'établissement à un organisme de médiation agréé.
26. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Elles sont nécessaires à la gestion de la réservation, du paiement, du séjour et des obligations légales associées.
27. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
28. Modification des CGV
Les Brosses du Perche se réservent le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la réservation.
Dernière mise à jour : juin 2026.